Service by Lang

 

Unser „Rundum-Service“ Angebot

 

Bereits seit mehr als 30 Jahren bieten wir unseren Kunden einen breiten Service mit Schwerpunkten im Bereich Versandservice, Lagerlogistik, Web Applikationen und Fulfillment an. Seit 2018 haben wir dies in unserer Organisationsstruktur verankert, um noch professioneller auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Die neu etablierten Subunits LANG Fulfillment Group, LANG Web Services, LANG Lettershop, LANG Manufaktur kooperieren eng, sind aber zugleich Spezialisten auf Ihrem Gebiet.

 

Als wichtigster Pfeiler der LANG Industrie Dienst GmbH versammelt die LANG Fulfillment Group alle Aktivitäten rund um ein effizientes Fulfillment, Lagerlogistik und Versandservice unter Ihrem Dach. Von der Lagerung der Artikel über die Kommissionierung bis hin zur Auslieferung der Sendungen inkl. auch der Abwicklung von Retouren. Erfolgsentscheidend ist hierbei die Beherrschung der Logistik-Schnittstellen zu bestehenden Webshops oder Warenwirtschaftssystemen. Hier liegt eine der Kernkompetenzen der LANG Fulfillment Group. Zum Vorteil des Kunden kann hier bei größerer Komplexität auf Ressourcen der LANG Web Services zurückgegriffen werden. Diese ist eine der 4 Units, die das Portfolio der LANG Fulfillment Group verfeinern. Diese einzelnen Services funktionieren im Stand-Alone-Betrieb genauso, wie sie als komplettes Verbundsystem mit einander orchestrieren.

Die Unit LANG Web Services befasst sich mit der Realisierung aller Formen von Intranet und Internet Anwendungen. Angefangen bei Webshop-Systemen, über Web Applikationen bis hin zum Work-Flow-Management, Dokumentenmanagement u.v.m.

Die Anbindung an kundenspezifische Systeme wie ERP-Anwendungen, Webshops wie z.B. WooCommerce, VersaCommerce, Shopify u.a. steht dabei besonders im Fokus. Denn nur bei professionellem Schnittstellenhandling kann ein reibungsloser und damit kostenoptimierter Betrieb sichergestellt werden.

Im Lettershop werden Direct-Mailings, Pressesendungen und vieles an Dialogmaßnahmen mehr, effizient produziert und versendet. Vom Datenmanagement bis hin zum kosten-optimierten Postversand. Auch hier kommt dem LANG Lettershop die ausgeprägte hauseigene IT-Kompetenz zu Gute, denn hier kann z.B. über eine Anbindung an Kundensysteme, z.B. an ein Call-Center, in Echtzeit der Versand entsprechender Informationsmaterialien ausgelöst werden. Ebenso können Gewinnspiele im Rahmen von Promotionsmaßnahmen vollständig inhouse abgewickelt werden.

In der LANG Manufaktur werden feinste Dinge noch manuell hergestellt, da diese Arbeiten von Maschinen nicht erledigt werden können. So entstehen Musterkollektionen, Musterbücher, Ordner, komplexe Werbeaktionen bis hin zu individuelle Geschenken. Soll die Versandaktion besonders wertig oder außergewöhnlich sein und ist die Abwicklung maschinell nicht zu leisten, dann kommt diese Unit ins Spiel.